KI-Beratung und Digitalisierung in Erlangen, Nürnberg und Umgebung

Warum vor Ort

Fernwartung ist bequem und für laufenden Betrieb völlig ausreichend. Für zwei Schritte ist sie es nicht: für die Einrichtung und für die Übergabe.

Bei der Einrichtung geht es darum, Ihren tatsächlichen Ablauf zu verstehen. Wer nimmt das Telefon ab, wo liegen die Unterlagen, an welcher Stelle entsteht der Stau. Das sieht man in einer halben Stunde vor Ort besser als in drei Anrufen.

Bei der Übergabe geht es darum, dass es danach jemand bedient. Wir setzen uns dafür an Ihren Bildschirm, mit Ihren Daten, und gehen die Handgriffe durch, die Sie wirklich brauchen. Was dabei zu kompliziert wirkt, ändern wir – das ist der eigentliche Wert des Termins.

Alles danach läuft aus der Ferne: Fragen, Anpassungen, neue Module. Dafür muss niemand fahren.

Wie ein Projekt abläuft

1. Erstgespräch, dreißig Minuten

   Telefonisch oder per Video, kostenlos. Wir fragen nach Ihrem Betrieb und sagen grob, wo wir Ansatzpunkte sehen.

2. Zukunfts-Check vor Ort

   Wir kommen in den Betrieb und sehen uns die Abläufe an. Daraus entsteht eine schriftliche Einschätzung – auch dann, wenn sie lautet, dass sich gerade nichts lohnt. Einzelheiten zum Zukunfts-Check.

3. Festes Angebot

   Mit Preis, Dauer und dem, was nicht enthalten ist. Wenn eine Förderung in Frage kommt, weisen wir den förderfähigen Teil getrennt aus. Näheres zur Förderung.

4. Einrichtung und Übergabe

   Wir richten ein, testen mit Ihren Daten und übergeben persönlich. Danach bedienen Sie es selbst.

Was „KI-Beratung“ bei uns heißt

Der Begriff wird gerade für sehr viel Verschiedenes benutzt. Bei uns bedeutet er etwas Bescheideneres, als er klingt: Wir sehen uns an, welche wiederkehrende Textarbeit in Ihrem Betrieb Zeit frisst, und automatisieren genau die. Newsletter, Beiträge, Aushänge, Zusammenfassungen von Anfragen.

Was wir nicht tun: Preise, Verfügbarkeiten oder rechtlich verbindliche Auskünfte von einem Sprachmodell erzeugen lassen. Und die Beratung selbst – das Gespräch mit Ihrer Kundschaft – bleibt bei Ihnen. Sie ist der Grund, warum man zu Ihnen kommt und nicht zu einem Portal.

Ein Punkt, der in der Region häufig gefragt wird, ist der Datenschutz. Unsere Regel dazu ist einfach: Die KI bekommt die Anrede und sachliche Angaben, etwa Reiseziel, Zeitraum oder Termin. Namen, E-Mail-Adressen und Anschriften bekommt sie nicht; die setzen wir erst danach lokal ein. Das deckt fast alle sinnvollen Anwendungsfälle ab und macht die datenschutzrechtliche Bewertung erheblich einfacher. Ausführlicher steht das im Beitrag KI im Reisebüro.

Was Sie von uns nicht bekommen

Wir halten das für genauso wichtig wie die Leistungsliste, weil es die meisten Enttäuschungen vermeidet.

Keine Agenturbetreuung im großen Stil. Wir sind ein kleines Team. Wer eine Abteilung sucht, die täglich Kampagnen fährt, ist bei uns falsch.

Keine Versprechen zu Reichweiten oder Umsätzen. Wir kennen Ihren Markt nicht besser als Sie. Was wir einschätzen können, ist der Aufwand – und ob ein Ablauf sich lohnt.

Keine erfundenen Referenzen. Die Module sind in der Pilotphase. Wir nennen Ihnen offen, was läuft und was noch nicht. Kundenprojekte, die es nicht gibt, führen wir nicht an – auch nicht anonymisiert.

Unser Gebiet

Wir fahren regelmäßig nach:

• Erlangen
• Nürnberg
• Fürth
• Herzogenaurach
• Höchstadt an der Aisch
• Forchheim
• Bamberg

Das ist keine Grenze, sondern eine Fahrzeit. Alles, was wir an einem Vormittag erreichen und wieder verlassen können, ist unproblematisch. Liegt Ihr Betrieb weiter weg, sprechen Sie uns an – dann klären wir, ob eine Anfahrt sinnvoll ist oder ob wir den ersten Teil aus der Ferne machen.

Häufige Fragen aus der Region

Müssen wir für den ersten Termin nach Hemhofen kommen?

Nein. Das Erstgespräch führen wir telefonisch oder per Video, damit es für beide Seiten schnell geht. Erst wenn sich abzeichnet, dass etwas daraus wird, kommen wir in Ihren Betrieb.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Das hängt vom Modul ab und davon, wie schnell Ihre Zugänge und Inhalte bereitstehen. Der Termin vor Ort für Einrichtung und Übergabe dauert in der Regel einen halben Tag. Was davor und danach passiert, läuft aus der Ferne.

Brauchen wir jemanden im Haus, der sich auskennt?

Nein, und wenn doch, haben wir etwas falsch gebaut. Unser Maßstab ist, dass die Bedienung sich in zehn Minuten am eigenen Fall erklären lässt. Wo das nicht gelingt, ändern wir die Funktion, statt eine Schulung anzusetzen.

Arbeiten Sie auch außerhalb Bayerns?

Grundsätzlich ja, wobei zwei Dinge dagegensprechen können: die Anfahrt für die Übergabe und der Digitalbonus, der eine Betriebsstätte in Bayern voraussetzt. Wenn Förderung für Sie eine Rolle spielt, klären wir das gleich im ersten Gespräch.

Was kostet die Anfahrt?

Innerhalb des oben genannten Gebiets berechnen wir keine Anfahrt. Für weitere Wege sprechen wir vorher darüber, damit es keine Überraschung auf der Rechnung gibt.